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php获取通话记录

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先说需求
客服接电话,希望能够获取到这次通话的记录,最好是尽可能多的内容,比如通话记录,【包括对话的语音】,最低标准能够获取打进来的电话号码

几个解决思路
1:安装一个网络电话,通过接口把记录和数据过来,现在不知道哪种的网络电话比较好,但是不适合传统的行业的客户
2:直接和座机相连接,完全没有想法,不知道是不是要和电信谈
3:安卓系统的出现,能不能把电话转接到手机上,把通话记录放到手机中,然后上传回服务器,问题是:电话怎么转接,手机怎么记录,1个号码怎么转接到多个手机上,当有多个电话同时进来的时候

不知道有没有人做过类似的应用,语言不一定是php,java也可以

用户头像 提问 2012年 12月1日 @ Alistar 上等兵 (326 威望)
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通过Twilio转接电话,逻辑自己写。
语音可以转接到SIP程序里面。
http://www.twilio.com/voice

用户头像 回复 2012年 12月1日 @ Shaco 上等兵 (179 威望)
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